Dégât des eaux

Qui paie les peintures et papiers peints après un dégât des eaux ?

Avant de repeindre, on vérifie.

La réponse en 2 lignes. Ce n'est pas forcément le voisin d'où vient la fuite : dans un immeuble, pour les petits sinistres (jusqu'à 1 600 € hors taxes par logement), c'est en principe l'assureur de celui qui habite le logement abîmé qui indemnise tout, peintures et papiers peints compris (convention entre assureurs IRSI). Au-delà, chaque assureur paie les biens de son assuré ; dans tous les cas, ne refaites rien avant l'accord de votre assureur.

Les 3 premiers gestes

Faites arrêter la fuite : coupez votre eau si elle vient de chez vous, sinon prévenez tout de suite le voisin du dessus ou le syndic.
Photographiez les murs et plafonds tachés, de près et de loin, avec la date ; gardez un morceau du papier peint et la référence de la peinture si vous l'avez.
Déclarez à votre assureur dans le délai de votre contrat (au moins 5 jours ouvrés) ; locataire, prévenez aussi votre propriétaire par écrit.

Stop : attention, danger

Plafond qui gonfle, se fend ou goutte en son milieu : sortez de la pièce, il peut céder.
Eau près d'une prise, d'une lampe ou du tableau électrique : ne touchez à rien de mouillé ; coupez le courant au tableau seulement s'il est au sec et accessible sans marcher dans l'eau.
Odeur de gaz : sortez sans rien allumer ni éteindre, puis appelez dehors l'Urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33.
Danger pour quelqu'un : 18 ou 112. Malaise ou blessure : 15.

À ne pas faire

Ne grattez pas, ne repeignez pas et ne retapissez pas un mur encore humide : la peinture cloque, la moisissure revient, et l'assureur peut refuser des travaux faits sans son accord.

Peintures, papiers peints : de quoi parle-t-on ?

Les assureurs appellent ces finitions des « embellissements » : peintures, vernis, papiers peints, revêtements muraux, faux-plafonds. Pour un copropriétaire, la convention IRSI en donne une liste fermée qui exclut les carrelages et les parquets, comptés avec les murs et les sols du logement. Pour un locataire, ce sont les aménagements qu'il a faits ou payés lui-même et qui ne sont pas devenus la propriété du bailleur.

Exemple : si vous êtes locataire et que vous avez posé vous-même un papier peint, il est à vous ; la peinture d'origine, faite par le propriétaire, est au propriétaire.

Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où

Aérer et laisser sécher : chauffez modérément, ouvrez les fenêtres. Un mur trempé peut demander plusieurs semaines (voir notre fiche « Combien de temps pour sécher un mur après un dégât des eaux ? »).
Garder les preuves jusqu'au passage de l'expert ou à l'accord de l'assureur : photos, factures des derniers travaux de peinture, chutes de papier peint.
Repeindre vous-même une fois le mur sec et l'accord de l'assureur obtenu : c'est possible, gardez alors les factures de matériel.
Arrêtez-vous là si le plâtre s'effrite, si le plafond reste bombé ou si des moisissures reviennent : il faut un professionnel pour assécher ou reprendre le support.

Les causes possibles

« Le papier peint se décolle en haut du mur » : eau venue du dessus ou d'une infiltration.
« Une auréole jaune au plafond » : fuite ancienne ou répétée chez le voisin du dessus.
« La peinture cloque au bas du mur » : fuite d'un tuyau encastré ou d'une évacuation.
« Des taches noires reviennent après avoir repeint » : le mur n'était pas sec.

Quand appeler un professionnel, et lequel

Peintre ou plaquiste : remise en état après accord de l'assureur, ou devis demandé par lui.
Entreprise d'assèchement : quand le mur ou le plafond reste humide longtemps.
Plombier ou entreprise de recherche de fuite : si la cause n'est pas réparée, tout recommencera.

Prévenir pour la prochaine fois

Gardez les factures et références de vos travaux de peinture et de papier peint.
Prenez en photo vos murs et plafonds en emménageant (état des lieux précis si vous êtes locataire).
Faites refaire les joints de douche et de baignoire dès qu'ils noircissent.

Qui paie et qui prévenir (France)

Votre situation	Sinistre jusqu'à 1 600 € HT par logement	Au-delà de 1 600 € et jusqu'à 5 000 € HT
Copropriétaire qui habite son logement	Son assureur, pour tout le logement	Son assureur : ses meubles, ses embellissements et les murs et sols de son logement
Locataire, dans un immeuble	Son assureur, pour tout le logement, y compris la peinture du propriétaire	Son assureur : ses meubles et ses propres embellissements ; l'assureur du propriétaire : peintures d'origine, murs et sols
Logement vide (propriétaire qui n'habite pas)	L'assureur du propriétaire	L'assureur du propriétaire

Ce tableau décrit les règles entre assureurs de la convention IRSI (articles 2.1, 6.1.1 et 6.2.1, annexe 2). Elle s'applique dans les immeubles quand au moins deux assureurs sont concernés et que les dégâts ne dépassent pas 5 000 € hors taxes par logement. Ce que vous touchez, vous, dépend aussi de votre contrat.
En pratique, ce n'est pas le voisin qui vous paie : c'est votre assureur, selon votre contrat. Jusqu'à 1 600 € HT, les assureurs renoncent à se faire rembourser entre eux (IRSI, article 7.1.1), sauf sinistres répétitifs : à partir du deuxième sinistre causé par le même voisin en moins de 24 mois (article 7.1.2). Au-delà, l'assureur qui a payé peut se retourner contre celui du responsable (article 7.2).
Entre 1 600 € et 5 000 € HT, autre possibilité : l'assureur du locataire peut accepter de prendre aussi en charge les peintures et les murs du propriétaire, avec l'accord de ce dernier et si les travaux sont faits par une entreprise (IRSI, article 6.2.1.b).
Locataire et propriétaire : le locataire ne répond pas envers son propriétaire des dégâts causés par un tiers qu'il n'a pas fait entrer chez lui (un voisin, les parties communes), à condition de pouvoir le montrer : gardez photos, constat et échanges (loi du 6 juillet 1989, article 7 c).
Quand la convention ne s'applique pas (un seul assureur concerné, par exemple une maison habitée par son propriétaire, ou dégâts au-delà de 5 000 € HT par logement) : votre contrat s'applique, et votre assureur peut ensuite se retourner contre le responsable.
Le délai pour déclarer : celui de votre contrat, au moins 5 jours ouvrés. Ne commencez pas la remise en état (peintures, sols, plafonds) sans l'accord de l'assureur (Service-public.fr).

Sofia loue un deux-pièces dans le 4e arrondissement. Une fuite chez le voisin du dessus tache le plafond et décolle le papier peint qu'elle a posé l'an dernier. Elle déclare à son assureur et prévient son propriétaire. Le chiffrage reste sous 1 600 € HT : son assureur indemnise le tout, papier peint et plafond, sans attendre le voisin. Elle attend que le plafond sèche avant de faire refaire.

Histoire inventée pour l'exemple.

Les chiffres (les plus récents publiés)

Seuils de la convention IRSI : 1 600 € et 5 000 € hors taxes par logement, dans le texte en vigueur consulté le 8 octobre 2026 (convention applicable aux sinistres survenus depuis le 1er juin 2018, modifiée au 1er juillet 2020). Aucune nouvelle version publiée en 2026 trouvée.
Délai minimal de déclaration : 5 jours ouvrés (Service-public.fr, page vérifiée le 25 juillet 2025).
Bobby ne publie pas de prix de peinture : demandez un devis écrit, ou laissez l'assureur le faire chiffrer.

Numéros utiles (France, Marseille)

112 : numéro d'urgence européen · 18 : pompiers (à Marseille, le Bataillon de marins-pompiers) · 15 : SAMU.
Urgence sécurité gaz (gaz de ville) : 0 800 47 33 33, gratuit, 24 h/24.
Enedis, dépannage électricité dans les Bouches-du-Rhône : 09 726 750 13, 24 h/24.
Eau de Marseille Métropole, urgence en dehors des horaires du service client : 04 91 83 16 15 (fuite sur le réseau public ou avant le compteur).
ADIL 13, conseil juridique gratuit et neutre sur le logement : 04 96 11 12 00.

Bobby

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Sources, vérification, confiance

Vérifié le 8 octobre 2026. Contrôle indépendant passé le 8 octobre 2026 (corrections intégrées). Confiance : élevée pour les règles IRSI (texte de la convention) et le délai de déclaration ; moyenne pour l'application à votre cas, qui dépend aussi de votre contrat (franchise, vétusté, garanties).