Dégât des eaux : le voisin n'a pas d'assurance

Pourquoi la question se pose

L'eau semble venir d'un autre logement. Mais le voisin vous dit qu'il n'est pas assuré, vous ne savez pas s'il est locataire ou propriétaire, ou vous n'arrivez tout simplement pas à le joindre.

Cette situation complique les échanges. Elle ne doit pas vous empêcher de documenter et de signaler les dégâts constatés chez vous.

Sans assurance ne veut pas dire responsable

La présence ou l'absence d'une assurance et la question de l'origine ou des responsabilités sont deux sujets différents. Il faut d'abord établir d'où vient l'eau et ce qui s'est passé.

Une fuite visible au plafond indique où l'eau apparaît, pas nécessairement l'endroit exact où elle a commencé. La recherche de l'origine permet d'éviter d'attribuer trop vite la fuite à un voisin, un locataire ou un propriétaire.

Voisin locataire ou propriétaire

Le fait que le logement voisin soit occupé par un locataire ou par son propriétaire ne permet pas, à lui seul, de savoir qui devra intervenir ou supporter les conséquences du dégât. L'origine de l'eau et la nature de l'élément concerné doivent d'abord être identifiées.

Lorsque vous ne connaissez pas la situation exacte, transmettez simplement à votre assureur les informations dont vous disposez sans essayer de trancher vous-même les responsabilités.

Si le voisin est absent

Si le voisin est absent ou injoignable, signalez-le à votre assureur. En copropriété, prévenez également le syndic lorsque la recherche de l'origine peut nécessiter son intervention ou concerner l'immeuble.

Si vous êtes locataire, votre propriétaire doit vous assurer la jouissance paisible du logement : prévenez-le par écrit. En copropriété, si la fuite vient des parties communes, c'est au syndic d'agir.

Conservez les photos, les échanges avec le voisin, le syndic ou le gestionnaire, ainsi que les constats et rapports permettant de documenter les dégâts et la recherche de leur origine.

Le vrai piège

Attendre que le voisin règle la situation.

Votre déclaration à votre propre assureur ne dépend pas de l'assurance du voisin. Attendre qu'il réponde, qu'il s'assure ou qu'il vous donne ses coordonnées, c'est risquer de dépasser le délai de déclaration prévu par votre contrat, pendant que l'humidité s'installe. Déclarez d'abord, les responsabilités viendront ensuite.

Sources : INC — L'assurance dégâts des eaux