Dégât des eaux : le syndic ne fait rien

Quand l'origine peut venir des parties communes

Une infiltration par une toiture ou une terrasse, une fuite sur une colonne, un chéneau ou un autre élément collectif peut nécessiter l'intervention du syndic.

Ne cherchez pas à déterminer vous-même les responsabilités. Signalez les dégâts et demandez qui organise la recherche de l'origine lorsque la partie commune peut être en cause.

Relancer le syndic par écrit

Si le syndic ne répond pas ou si rien ne semble avancer, relancez-le par écrit, par courriel ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Rappelez la date du premier signalement, décrivez les dégâts et indiquez leur évolution éventuelle.

Demandez une réponse concrète : une recherche de l'origine est-elle organisée ? Une intervention est-elle prévue si une partie commune est concernée ? Conservez vos messages, photos, constats et rapports.

Prévenir le conseil syndical

Si vos relances restent sans réponse, vous pouvez également informer le conseil syndical de la situation. Son rôle et ses possibilités d'intervention dépendent du fonctionnement de la copropriété et de la situation rencontrée.

Transmettez-lui les mêmes éléments factuels : dégâts constatés, dates des signalements, réponses reçues et documents disponibles.

Déclarer vos dégâts sans attendre

Si votre logement est endommagé, déclarez également le sinistre à votre propre assureur sans attendre que le syndic ait terminé ses démarches.

Indiquez ce que vous savez au moment de la déclaration. Selon votre contrat et la situation, votre assureur pourra vous préciser les documents à fournir et la marche à suivre.

Le vrai piège

Attendre que le syndic règle toute la situation avant de déclarer vos propres dégâts.

Le syndic, votre assureur et le professionnel chargé de rechercher l'origine n'ont pas le même rôle. Plusieurs démarches peuvent donc avancer en parallèle.