Dégât des eaux

L'assurance habitation rembourse-t-elle la recherche de fuite ?

On lit le contrat avec vous.

La réponse en 2 lignes. Souvent oui, mais pas toujours de la même façon. Dans un immeuble, la convention entre assureurs (IRSI) fait en principe organiser la recherche par un assureur ; dans la maison dont vous êtes propriétaire et occupant, vous payez en général l'entreprise puis demandez le remboursement, selon votre contrat : appelez votre assureur avant de faire venir quelqu'un.

Les 3 premiers gestes

Limitez les dégâts : fermez le robinet d'arrêt si la fuite peut venir de chez vous, éloignez les meubles, posez des bassines.
Photographiez les traces, l'humidité, le compteur d'eau, avec la date.
Appelez votre assureur avant de commander une recherche de fuite : demandez qui l'organise, et si vous devez avancer les frais.

Stop : attention, danger

Ne cassez pas un mur, un carrelage ou un plafond pour « chercher » vous-même : vous risquez de toucher un tuyau, un câble électrique, ou un enduit ancien contenant du plomb ou de l'amiante.
Eau près d'une prise, d'une lampe ou du tableau électrique : ne touchez à rien de mouillé ; coupez le courant au tableau seulement s'il est au sec.
Plafond qui gonfle, se fend ou goutte en son milieu : sortez de la pièce et appelez le 18.
Odeur de gaz : sortez sans rien allumer ni éteindre, puis appelez dehors l'Urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33.
Danger pour quelqu'un : 18 ou 112 ; malaise ou blessure : 15.

Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où

Le test du compteur : fermez tous les robinets, notez l'index du compteur, revenez une à deux heures plus tard sans avoir utilisé d'eau. S'il a bougé, il y a probablement une fuite après le compteur.
Regardez ce qui est visible : flexibles sous l'évier, joints de douche et de baignoire, chasse d'eau, raccords du chauffe-eau.
Lisez votre contrat : cherchez « frais de recherche de fuite » dans la garantie dégât des eaux, avec son plafond et ses conditions.
Arrêtez-vous là : rien n'est démonté dans les murs ou les sols. La recherche elle-même revient à un professionnel, avec l'accord de l'assureur.

Pourquoi c'est parfois remboursé, parfois non

« J'habite en appartement » : la convention IRSI s'applique en général entre assureurs, dans les immeubles, quand au moins deux assureurs sont concernés.
« J'habite la maison dont je suis propriétaire » : un seul assureur concerné, donc pas d'IRSI ; tout dépend de votre contrat. (Une maison louée, avec l'assureur du locataire et celui du propriétaire, peut entrer dans l'IRSI.) Certains contrats ne couvrent ces frais qu'en option (Institut national de la consommation).
« Le plombier a déjà cherché » : une première recherche faite à votre initiative est prise en charge par votre propre assureur (convention IRSI, article 3.2), selon votre contrat.
« Il faut réparer le tuyau » : la recherche de fuite ne comprend pas la réparation de la cause. Elle comprend en revanche la remise en état de ce qu'elle a abîmé pour trouver la fuite.

Quand appeler un professionnel, et lequel

Votre assureur, d'abord : il dit qui organise la recherche et ce qui est pris en charge.
Une entreprise de recherche de fuite : méthodes souvent sans casse (caméra thermique, gaz traceur, colorant), avec un rapport écrit.
Un plombier : pour réparer une fois la fuite trouvée.
Le syndic : si la fuite peut venir des parties communes (colonnes, évacuations communes).

Prévenir pour la prochaine fois

Relevez votre compteur d'eau de temps en temps, surtout avant de partir en vacances.
Refaites les joints de douche dès qu'ils noircissent ; changez les flexibles anciens.
Gardez une copie de votre contrat d'assurance dans votre téléphone.

Qui paie et qui prévenir (France)

Où vous habitez	Qui organise la recherche	Qui paie
Logement occupé dans un immeuble (IRSI)	L'assureur de l'occupant du logement abîmé, si les premières recherches n'ont pas trouvé la cause	Cet assureur ; les frais comptent dans le montant du sinistre
Immeuble, accès impossible, recherche destructive chez un autre, plusieurs logements touchés ou recherche sans résultat	L'assureur de l'immeuble	Cet assureur, avec un recours possible au-delà de 1 600 € HT
Maison occupée par son propriétaire (un seul assureur), ou cas hors IRSI	Vous, en général	Vous avancez, puis votre assureur rembourse selon votre contrat

Déclarez le sinistre dans le délai du contrat, au moins 5 jours ouvrés.
Locataire : prévenez votre propriétaire par écrit ; votre assureur est en principe le gestionnaire du dossier pour votre logement.
Gardez toutes les factures et le rapport de recherche : ils servent à vous faire rembourser.
La convention IRSI, en clair : un accord entre assureurs pour les dégâts des eaux dans les immeubles, jusqu'à 5 000 € hors taxes (HT) de dégâts et de frais par logement. Elle ne change pas ce que dit votre contrat : elle dit surtout quel assureur s'occupe du dossier.

Inès, locataire à Marseille, voit une tache s'étendre sous sa fenêtre de salle de bain. Elle appelle son assureur avant tout devis. Comme elle vit en immeuble, l'assureur, gestionnaire du dossier, missionne une entreprise de recherche de fuite. La fuite vient d'un raccord encastré : la recherche est prise en charge, la réparation du raccord suit les règles habituelles entre locataire et propriétaire.

Histoire inventée pour l'exemple.

Les chiffres (les plus récents publiés)

Convention IRSI : jusqu'à 1 600 € HT, pas de recours entre assureurs ; 5 000 € HT par logement au plus (au-delà, la convention ne s'applique plus) ; recherche de fuite jusqu'à 5 000 € HT par assureur (annexe 3). Texte consulté le 7 octobre 2026 : convention en vigueur depuis le 1er juin 2018, aucune version 2026 trouvée.
Délai de déclaration : au moins 5 jours ouvrés (Service-public.fr, page vérifiée le 25 juillet 2025).
Aucune grille de prix : le coût dépend de la méthode et du logement ; demandez à votre assureur ce qu'il prend en charge.

Numéros utiles (France, Marseille)

112 : numéro d'urgence européen · 18 : pompiers (à Marseille, le Bataillon de marins-pompiers) · 15 : SAMU.
Urgence sécurité gaz (gaz de ville) : 0 800 47 33 33, gratuit, 24 h/24.
Enedis, dépannage électricité dans les Bouches-du-Rhône : 09 726 750 13, 24 h/24.
Eau de Marseille Métropole, urgence fuite 24 h/24 : 04 91 83 16 15 (fuite sur le réseau public ou avant le compteur).
ADIL 13, conseil juridique gratuit et neutre sur le logement : 04 96 11 12 00.

Bobby

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Sources, vérification, confiance

Vérifié le 7 octobre 2026. Contrôle indépendant passé le 7 octobre 2026 (corrections intégrées). Confiance : élevée pour les règles IRSI (texte de la convention) et le délai de déclaration ; moyenne pour la maison individuelle, où tout dépend du contrat.