Téléphone tombé dans l'eau : faut-il le mettre dans le riz ?

Pourquoi pas le riz

• Le riz n'absorbe pas l'eau à l'intérieur du téléphone plus vite que l'air.
• Ses grains et sa poussière d'amidon peuvent se coincer dans la prise de charge et les haut-parleurs.
• Un fabricant de téléphones le déconseille expressément dans son aide en ligne.
• Les sachets de gel de silice, eux, ne font pas de mal, mais un endroit aéré suffit.

Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où

• Si votre téléphone n'est pas étanche et qu'il fonctionne encore, éteignez-le pour limiter les courts-circuits.
• Après de l'eau de mer, de piscine ou une boisson sucrée, la notice de certains modèles résistants à l'eau conseille de rincer à l'eau douce puis de sécher : suivez celle de votre modèle.
• Retirez le tiroir de la carte SIM pour aérer, si c'est simple.
• Arrêtez-vous là : pas de sèche-cheveux, de radiateur, de four ou de micro-ondes. Pas de coton-tige ni de papier dans la prise. N'ouvrez pas le téléphone.

Étanche ou pas ?

• Beaucoup de téléphones récents résistent à l'eau, selon un indice (par exemple IP67 ou IP68) indiqué dans leur fiche technique.
• Cette résistance diminue avec le temps, les chocs et les réparations : elle n'est jamais garantie à vie.
• Depuis le 20 juin 2025, l'étiquette énergie européenne des smartphones neufs indique leur résistance à l'eau et à la poussière.

Quand faire réparer

• Après une journée de séchage, le téléphone ne s'allume pas, l'écran a des taches, le son est étouffé ou l'alerte de liquide persiste.
• Il a été plongé dans de l'eau salée, sale ou sucrée.
• Il chauffe, gonfle ou sent le brûlé : voir le cadre « Stop ».
• Faites vite : l'oxydation progresse avec le temps. Demandez un devis écrit.

Prévenir

• Sauvegardez régulièrement votre téléphone : en cas de panne, vous ne perdez ni photos ni contacts.
• Une coque étanche ou une pochette pour la plage ou la piscine évite bien des soucis.
• Évitez de téléphoner sous la douche ou dans le bain, même avec un modèle résistant à l'eau.

En France : garantie et assurance

• Garantie : un dégât causé par un liquide n'est en général couvert ni par la garantie légale de conformité, ni par la garantie commerciale du fabricant, car il ne vient pas d'un défaut du téléphone.
• Assurance : si vous avez une assurance téléphone (souvent proposée à l'achat ou avec une carte bancaire), regardez si elle couvre l'oxydation et à quelles conditions. Déclarez vite.
• Bonus réparation : chez un réparateur labellisé QualiRépar, une réduction est déduite de la facture pour un téléphone hors garantie, y compris pour un écran cassé. Vérifiez le montant en vigueur sur le site du label.
• Un désaccord : réclamation écrite, puis médiateur de la consommation dont dépend le vendeur ou le réparateur, gratuit.

Les chiffres (les plus récents publiés)

• 30 minutes au moins avant de recharger, et jusqu'à 24 heures pour que l'humidité s'évacue complètement, selon l'aide en ligne d'un fabricant.
• 20 juin 2025 : entrée en vigueur des règles européennes sur les smartphones (étiquette énergie, résistance à l'eau et aux chutes, réparabilité).

Numéros utiles (France)

• 18 : pompiers · 112 : numéro d'urgence européen, en cas de fumée ou de feu d'une batterie.
• Un réparateur labellisé QualiRépar : l'annuaire est sur le site du label.
• Signal Conso (signal.conso.gouv.fr) : pour signaler un problème avec un vendeur ou un réparateur.