Déménagement
Jour du déménagement : la liste à suivre, du matin au soir
Un sac du jour, et on vérifie avant de signer.
La réponse en 2 lignes. Le jour J, tout se joue dans l'ordre : un sac du jour avec papiers, clés et chargeurs ; le relevé des compteurs avec photo ; l'état des lieux de sortie ; avec un déménageur, la lettre de voiture au chargement puis des réserves précises à la livraison. Le soir, montez d'abord les lits.
Les 4 gestes
- Préparez un sac du jour : papiers, clés, chargeurs, médicaments, outils, de quoi manger et dormir le premier soir.
- Relevez et photographiez les compteurs dans l'ancien et le nouveau logement.
- Vérifiez meubles et cartons à la livraison, devant l'équipe, avant de signer.
- Écrivez des réserves précises sur le document de livraison en cas de dégât ou de manque.
Le déroulé de la journée
| Moment | À faire |
|---|---|
| Au réveil | Lit défait et emballé, réfrigérateur vidé, enfants et animaux confiés ou installés au calme |
| Chargement | Montrez les objets fragiles et ce qui ne part pas ; avec un déménageur, signez la lettre de voiture et vérifiez l'adresse de livraison |
| Ancien logement vide | Dernière tournée (placards, cave, balcon), compteurs, état des lieux de sortie, remise des clés |
| Livraison | Indiquez la pièce de chaque carton ; contrôlez les meubles un par un |
| Fin de livraison | Déclaration de fin de travail ou lettre de voiture : notez tout dégât ou manque avant de signer |
| Le soir | État des lieux d'entrée si ce n'est pas fait, lits montés, eau et électricité vérifiées |
Avec un déménageur : la lettre de voiture
- Au chargement, elle reprend le volume, les adresses et les dates : lisez-la avant de signer.
- À la livraison, écrivez des réserves précises : « buffet chêne, porte gauche rayée », pas seulement « sous réserve de déballage ».
- Dans les 10 jours après la livraison, confirmez chaque dommage par lettre recommandée avec accusé de réception, même si vous avez écrit des réserves. Une lettre type de l'UFC-Que Choisir peut vous aider.
- Tous les recours en détail : Meuble cassé par le déménageur : quels recours ?.
Le sac du jour, à garder avec vous
- Pièces d'identité, bail ou acte, contrat du déménageur, états des lieux, assurance.
- Clés des deux logements, chargeurs, une multiprise, une lampe.
- Médicaments, couches ou affaires des enfants, nourriture et gamelle de l'animal.
- Tournevis, cutter, rouleau adhésif, sacs-poubelle, papier toilette, une serviette et des draps.
À ne pas faire
- Signer la lettre de voiture « sans réserve » parce que l'équipe est pressée.
- Mettre papiers et clés dans un carton qui part dans le camion.
- Partir de l'ancien logement sans relevé de compteurs.
- Laisser les enfants au milieu des allées et venues avec les cartons.
Bon à savoir
- Vous avez déménagé seul avec un camion de location ? Faites l'état du véhicule au retour, photos à l'appui.
- Pour l'état des lieux de sortie, voir État des lieux de sortie : comment bien le préparer ?.
- Pour l'électricité, le gaz et l'eau, voir Électricité, gaz, eau : quand résilier et quand ouvrir ?.
Le jour J, Thomas garde son sac du jour dans sa voiture. À la livraison, il découvre un pied de lampe tordu : il l'écrit sur la lettre de voiture, photographie la lampe et l'étiquette du carton. Le lendemain, il envoie sa lettre recommandée. Le soir même, les lits sont montés et la famille dort chez elle.
Histoire inventée pour l'exemple.
En France
- Le délai de 10 jours pour protester par écrit auprès d'un déménageur vient du code de la consommation (article L224-63).
- Le relevé des compteurs figure sur l'état des lieux de sortie et d'entrée.
- Pour tout changer d'adresse en une fois, voir Quelles démarches faire quand on déménage ?.
Bobby vous prévient
Recevez les alertes sur vos sujets : pannes de saison, arnaques du moment, nouvelles fiches. Un email de temps en temps, pas plus.
Le mot du pro
Vous êtes professionnel de ce métier ? Partagez ici le conseil que vous donneriez à un client. C'est gratuit, et votre mot s'affiche avec votre nom et votre entreprise après vérification.
Écrire mon mot du proSources, vérification, confiance
Vérifié le 1er novembre 2026. Confiance : élevée pour la lettre de voiture, les réserves et le délai de 10 jours (justice.fr, INC, code de la consommation) ; la liste du jour est un conseil pratique.
- Justice.fr — déménagement : faire appel à un déménageur professionnel
- UFC-Que Choisir — lettre type : biens détériorés pendant un déménagement
- UFC-Que Choisir — lettre type : réserves hors délai
- INC — vous demandez le remboursement d'objets disparus pendant votre déménagement
- Énergie-Info (médiateur national de l'énergie) — je déménage, j'emménage
Envoyer à un proche
Cette fiche peut aider quelqu'un autour de vous ? Envoyez-la en un geste.
Sur le même sujet
- Meuble cassé par le déménageur : quels recours ?
- Quelles démarches faire quand on déménage ?
- Réexpédition du courrier : comment faire suivre ses lettres après un déménagement ?
- A-t-on droit à un jour de congé pour déménager ?
- Aides au déménagement : Caf, Action Logement, France Travail, qui peut en avoir ?