Incendie à la maison : les bons réflexes

Prévenir le feu au quotidien

• Ne laissez jamais une cuisson sans surveillance, surtout avec de l'huile.
• Ne surchargez pas les multiprises et ne branchez pas de multiprise sur une autre.
• Débranchez les chargeurs et appareils qui chauffent quand vous ne les utilisez pas.
• Éloignez rideaux, linge et papiers des radiateurs d'appoint.
• Éteignez bien les bougies et cigarettes, et ne fumez pas au lit.
• Rangez briquets et allumettes hors de portée des enfants.
• Faites entretenir chaque année votre chaudière ou votre poêle, et faites ramoner les conduits.

Le détecteur de fumée : obligatoire

Depuis le 8 mars 2015, tout logement doit être équipé d'au moins un détecteur de fumée (loi du 9 mars 2010). Il doit respecter la norme NF EN 14604.

Si vous êtes locataire, c'est en principe le propriétaire qui l'installe ; vous, vous l'entretenez (test, pile). Si vous êtes propriétaire occupant, c'est à vous de l'installer.

• Placez-le au plafond, dans le couloir qui mène aux chambres, loin de la cuisine et de la salle de bain.
• Testez-le une fois par mois avec le bouton.
• Changez la pile quand il émet des bips réguliers.

Le feu est chez vous

• Faites sortir tout le monde, sans perdre de temps à prendre vos affaires.
• Fermez la porte de la pièce en feu et la porte d'entrée derrière vous : cela ralentit le feu et la fumée.
• Ne prenez jamais l'ascenseur.
• S'il y a de la fumée, baissez-vous : l'air est plus respirable près du sol.
• Une fois dehors, appelez le 18 ou le 112. Donnez l'adresse exacte, l'étage, et dites s'il reste quelqu'un à l'intérieur.
• Ne retournez jamais à l'intérieur.

Le feu est ailleurs dans l'immeuble

Si l'escalier n'est pas enfumé, sortez en fermant votre porte, sans prendre l'ascenseur.

Si l'escalier ou le couloir est envahi par la fumée, ne sortez pas : la fumée est le premier danger.

• Restez chez vous, porte fermée.
• Mettez des linges mouillés au bas de la porte pour bloquer la fumée.
• Appelez le 18 ou le 112 et dites où vous êtes.
• Montrez-vous à la fenêtre pour que les secours vous voient.

Feu de casserole ou de friteuse : jamais d'eau

Verser de l'eau sur de l'huile en feu crée une projection violente de flammes. C'est un accident fréquent et grave.

• Coupez le feu (plaque ou gaz).
• Couvrez avec un couvercle, ou un linge humide bien essoré.
• Ne déplacez pas la casserole.
• Laissez refroidir longtemps avant de soulever le couvercle.
• Si le feu ne s'éteint pas tout de suite : sortez, fermez la porte et appelez le 18 ou le 112.

Après l'incendie : les démarches

• N'entrez pas dans le logement tant que les pompiers ne l'ont pas autorisé.
• Déclarez le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés (délai minimum légal, votre contrat peut prévoir plus), par écrit si possible.
• Prenez des photos, listez les biens abîmés et rassemblez factures et justificatifs.
• Ne jetez rien avant le passage de l'expert de l'assurance, sauf accord de l'assureur.
• Demandez à votre assureur si votre contrat prend en charge un relogement temporaire.
• Locataire : prévenez aussi votre propriétaire. En immeuble : prévenez le syndic.

Les chiffres (les plus récents publiés)

• Détecteur de fumée obligatoire dans tous les logements depuis le 8 mars 2015 (loi du 9 mars 2010).
• Norme du détecteur : NF EN 14604.
• Délai pour déclarer un sinistre à l'assureur : 5 jours ouvrés minimum (Code des assurances).
• Statistiques des sapeurs-pompiers : la dernière édition publiée par le ministère de l'Intérieur (DGSCGC) porte sur l'année 2024 ; les chiffres 2025 ne sont pas encore publiés au niveau national.

Numéros utiles (France, Marseille)

• 18 : pompiers (à Marseille, Bataillon de marins-pompiers)
• 112 : numéro d'urgence européen, depuis n'importe quel téléphone
• 15 : SAMU, en cas de brûlure ou d'intoxication par la fumée
• 114 : urgence par SMS, pour les personnes sourdes, malentendantes ou ne pouvant pas parler