Isolation et aides à la rénovation

Accompagnateur Rénov' : c'est quoi et est-il obligatoire ?

On le choisit vous-même, sur l'annuaire.

La réponse en 2 lignes. Mon Accompagnateur Rénov' est un professionnel agréé qui vous suit de A à Z pour une rénovation importante : visite, bilan énergétique, plan de travaux, devis, dossiers d'aide. Il est obligatoire pour MaPrimeRénov' rénovation d'ampleur, pas pour une aide par geste. Choisissez-le vous-même dans l'annuaire de France Rénov'.

Les 3 premiers gestes

Appelez France Rénov' (0 808 800 700, gratuit) : le conseiller vous dit si votre projet demande un accompagnateur.
Cherchez-en un dans l'annuaire officiel sur france-renov.gouv.fr, et contactez-en plusieurs.
Demandez un devis écrit de sa mission et la part prise en charge par l'aide, avant de signer.

À ne pas faire

Prendre l'« accompagnateur » proposé par une entreprise qui vous a démarché : vérifiez toujours qu'il figure dans l'annuaire officiel.
Confondre accompagnateur et entreprise de travaux : son rôle est de vous conseiller de façon neutre, pas de vous vendre un chantier.
Signer un mandat qui lui permet de recevoir vos aides à votre place sans l'avoir lu.

Ce qu'il fait pour vous

Il vient chez vous et fait un état des lieux du logement (audit ou évaluation énergétique).
Il propose un plan de travaux et vous aide à lire et comparer les devis.
Il vous aide à monter les dossiers d'aide et à suivre le chantier.
Il revient en fin de travaux pour vérifier le résultat.
Il peut aussi repérer les besoins d'adaptation (âge, handicap) et les situations d'habitat indigne.

Obligatoire ou non ?

Votre projet	Accompagnateur obligatoire ?
MaPrimeRénov' rénovation d'ampleur	Oui
MaPrimeRénov' par geste (un équipement de chauffage)	Non
Primes énergie (CEE), éco-prêt à taux zéro, TVA à 5,5 %	Non
Travaux sans aide	Non, mais possible si vous le souhaitez

Bon à savoir

Sa mission est payante, mais une partie est prise en charge par MaPrimeRénov', selon vos revenus. Le montant restant varie : demandez-le par écrit.
Il peut s'agir d'un opérateur public, d'une collectivité, d'une association ou d'une entreprise agréée. Dans certains territoires, l'accompagnement est proposé gratuitement par la collectivité : demandez à France Rénov'.
Il doit être indépendant des entreprises qui feront vos travaux.

En France

Le dispositif a été créé par la loi Climat et résilience de 2021 et a démarré en 2023. Les accompagnateurs sont agréés par l'État ou l'Anah.
Le démarchage pour la rénovation énergétique est interdit par téléphone ; la loi du 30 juin 2025 a renforcé la lutte contre les fraudes aux aides.
En cas de problème avec votre accompagnateur : écrivez-lui, puis signalez-le à France Rénov' ; pour un litige de consommation, le médiateur indiqué dans son contrat.

À Clermont-Ferrand, Gérard veut refaire toute sa maison. Une société l'appelle en se disant « accompagnateur agréé ». Il raccroche, cherche lui-même dans l'annuaire de France Rénov', compare deux accompagnateurs, et signe avec celui qui détaille sa mission et le reste à payer.

Histoire inventée pour l'exemple.

Les chiffres (les plus récents publiés)

2 classes énergie : gain minimum demandé en rénovation d'ampleur.
2023 : démarrage de Mon Accompagnateur Rénov'.
Le nombre d'accompagnateurs agréés en 2026 n'a pas été trouvé dans une source officielle ; l'annuaire de France Rénov' fait foi.

Numéros utiles (France)

France Rénov' : 0 808 800 700 (service gratuit et appel non surtaxé), conseil public et neutre sur vos travaux et vos aides, et adresse de l'espace conseil le plus proche.
Les sites officiels : france-renov.gouv.fr et maprimerenov.gouv.fr. Les demandes d'aide se font là, par vous ou avec un mandataire que vous avez choisi.
SignalConso (signal.conso.gouv.fr) pour signaler un démarchage ou une pratique douteuse.

Bobby

Bobby vous prévient

Recevez les alertes sur vos sujets : pannes de saison, arnaques du moment, nouvelles fiches. Un email de temps en temps, pas plus.

Sources, vérification, confiance

Vérifié le 17 octobre 2026. Confiance : élevée sur le rôle et le caractère obligatoire pour la rénovation d'ampleur (France Rénov', INC, service-public.fr) ; moyenne sur la part prise en charge, qui a changé plusieurs fois : demandez le montant à jour. Aucun accompagnateur n'est recommandé ici.