Dépannage informatique

Quel ordinateur portable choisir pour un usage simple ?

Le bon ordinateur, sans payer le superflu.

La réponse en 2 lignes. Pour internet, les mails, la bureautique et les vidéos, un portable d'entrée ou de milieu de gamme suffit : visez un stockage SSD d'au moins 256 Go, 8 Go de mémoire au minimum (16 Go pour durer), un écran Full HD et une bonne autonomie. Un reconditionné de qualité est souvent un très bon choix.

Les 3 premiers gestes

Listez vos usages : internet, mails, papiers administratifs, photos, visios, jeux simples.
Fixez un budget, et regardez aussi le reconditionné vendu par un professionnel.
Comparez les modèles sur les mêmes critères : stockage, mémoire, écran, poids, autonomie, indice de réparabilité.

Les caractéristiques qui comptent

Critère	Pour un usage simple	Pourquoi
Stockage	SSD de 256 Go au moins, 512 Go si vous gardez beaucoup de photos	Un SSD rend l'ordinateur bien plus rapide qu'un disque dur classique
Mémoire vive (RAM)	8 Go au minimum, 16 Go pour durer	Plusieurs onglets et logiciels ouverts sans ralentir
Écran	14 à 15,6 pouces, Full HD (1920 × 1080), de préférence mat	Confort de lecture, moins de reflets
Processeur	Un modèle récent d'entrée ou de milieu de gamme	Suffisant pour la bureautique et la vidéo
Autonomie et poids	Comparez les tests indépendants, pas seulement le chiffre annoncé	Utile si vous le déplacez souvent
Prises	Au moins un USB-C (idéalement pour la charge), un USB classique, une sortie HDMI	Brancher clé, souris, écran ou télévision sans adaptateur

Le système

Windows, macOS ou un système plus léger : choisissez celui que vous connaissez, ou celui qu'utilise la personne qui vous aide.
Vérifiez combien de temps le système et les mises à jour de sécurité seront assurés pour ce modèle.
Méfiez-vous des modèles très bon marché avec très peu de stockage : ils se remplissent vite avec les mises à jour.

Neuf ou reconditionné ?

Un reconditionné vendu par un professionnel a été testé et bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans ; le défaut n'est toutefois présumé exister dès l'achat que pendant 12 mois, contre 24 pour le neuf.
Regardez l'état de la batterie annoncé, le grade esthétique et la garantie commerciale.
Choisir le reconditionné, c'est aussi le geste recommandé par l'ADEME : l'essentiel de l'impact d'un ordinateur vient de sa fabrication.

Ce que vous pouvez faire vous-même, et jusqu'où

Comparer sur les mêmes critères, lire des tests indépendants, essayer le clavier et l'écran en magasin.
Vérifier l'indice de réparabilité (une note sur 10) affiché à côté du prix.
Faire transférer vos fichiers de l'ancien ordinateur par une sauvegarde sur disque externe ou en ligne.
Arrêtez-vous là : pas besoin de payer des options de « préparation » ou des logiciels ajoutés si vous ne savez pas à quoi ils servent.

Prévenir

Faites les mises à jour, et gardez de l'espace libre sur le disque.
Utilisez une housse et ne laissez pas l'ordinateur chauffer sur un lit.
Mettez en place une sauvegarde dès le premier jour.

En France : vos garanties

Garantie légale de conformité : 2 ans pour un ordinateur acheté chez un professionnel, neuf ou reconditionné. Pour un reconditionné, le défaut n'est présumé exister dès l'achat que pendant 12 mois : au-delà, c'est à vous de prouver qu'il existait. Une garantie « extension » payante vient en plus : vous n'êtes pas obligé de la prendre.
Achat en ligne : 14 jours pour vous rétracter, sans donner de raison.
Pièces détachées : le vendeur doit indiquer si elles sont disponibles et pendant combien de temps.
Ancien ordinateur : le vendeur doit le reprendre gratuitement lors de l'achat d'un appareil équivalent ; sinon, déchèterie ou association.

Gérard, à Perpignan, veut un ordinateur pour ses mails, ses papiers et les visios avec ses petits-enfants. Il hésite devant un modèle très bon marché à 4 Go de mémoire. Il choisit finalement un reconditionné récent, 8 Go et SSD de 256 Go, garanti 2 ans, pour un prix proche.

Histoire inventée pour l'exemple.

Les chiffres (les plus récents publiés)

256 Go de stockage SSD et 8 Go de mémoire : le minimum confortable pour un usage simple aujourd'hui (repères courants de la presse spécialisée, à adapter à vos besoins).
2 ans de garantie légale de conformité, 14 jours de rétractation pour un achat en ligne.
Les prix changent sans cesse : nous ne citons pas de montant.

Numéros utiles (France)

Signal Conso (signal.conso.gouv.fr) : pour signaler un problème avec un vendeur.
Info Escroqueries : 0 805 805 817, appel gratuit, en cas de site de vente douteux.
17Cyber (17cyber.gouv.fr) : assistance en ligne en cas de piratage ou d'arnaque.

Bobby

Bobby vous prévient

Recevez les alertes sur vos sujets : pannes de saison, arnaques du moment, nouvelles fiches. Un email de temps en temps, pas plus.

Sources, vérification, confiance

Vérifié le 17 octobre 2026. Confiance : élevée pour les garanties et les conseils de l'ADEME ; moyenne pour les repères techniques (stockage, mémoire), issus de recommandations courantes et à adapter à vos usages. Aucune marque n'est recommandée.

Windows est une marque de Microsoft Corporation ; macOS est une marque d'Apple Inc. Bobby n'est affilié à aucune de ces entreprises.