Bobby OS : l'assistant vocal pour psychologue à Genève

Un psychologue en cabinet libéral à Genève passe en moyenne 6 à 8 heures par semaine sur des tâches qui n'ont rien à voir avec la thérapie : répondre aux demandes de premier contact, relancer les patients qui n'ont pas confirmé leur rendez-vous, remercier les confrères qui adressent, gérer les avis Google laissés sans réponse. Multiplié sur un an, c'est l'équivalent de quatre à cinq semaines de travail administratif pur. Des semaines que vous ne passez pas en séance, ni en supervision, ni simplement à vous reposer.

Bobby OS est un assistant vocal de croissance conçu pour les indépendants et les petites structures. Il ne remplace pas votre secrétaire, il prend en charge les flux répétitifs que personne n'a le temps de traiter correctement.

Ce que Bobby fait concrètement

• Réponse aux demandes de premier contact. Un patient potentiel vous envoie un message via votre site ou votre fiche Google. Bobby lui répond dans les deux heures avec les informations pratiques (tarifs, délai d'attente, modalités de prise en charge), sans que vous décrochiez le téléphone entre deux séances.
• Confirmation et rappel de rendez-vous. Bobby envoie un rappel automatique 48 heures avant chaque consultation. Le taux de no-show constaté chez les utilisateurs descend autour de 15 %, contre 28 % en moyenne sans système de rappel actif.
• Réponse aux avis Google. Vous terminez la journée avec un nouvel avis en ligne. Bobby rédige une réponse sobre, personnalisée et conforme à votre posture professionnelle. Vous validez en trente secondes ou vous laissez passer. Résultat : 90 % des avis reçoivent une réponse dans les 24 heures.
• Suivi des adresseurs. Un médecin généraliste vous a envoyé trois patients ce trimestre. Bobby vous signale que vous ne l'avez pas remercié depuis plus de 60 jours et prépare un message court à envoyer depuis votre adresse mail.
• Résumé hebdomadaire vocal. Chaque lundi matin, Bobby vous donne en deux minutes l'état de votre agenda, les relances en attente et les points d'attention. Vous répondez à voix haute, il exécute.

Honnêteté radicale

Bobby n'est pas fait pour tout le monde, et il ne fait pas tout.

Il ne prend pas de notes cliniques. La documentation thérapeutique, les comptes rendus, les bilans psychologiques : ce n'est pas son périmètre. Il n'a pas accès à vos dossiers patients et il n'a aucune vocation à en avoir. Le secret professionnel du psychologue est une contrainte que Bobby respecte structurellement, pas seulement dans ses conditions générales.

Il ne gère pas la facturation au sens comptable du terme. Il peut vous rappeler qu'une facture n'a pas été réglée depuis 30 jours, mais la saisie comptable reste de votre côté ou de celui de votre fiduciaire.

Il ne parle pas à vos patients à votre place sur des sujets cliniques. Si une demande entrante sort du cadre administratif, Bobby la signale et vous la transmet, point.

Si vous cherchez un outil qui automatise tout sans que vous y touchiez jamais, Bobby n'est probablement pas le bon choix. Il fonctionne mieux avec un professionnel qui veut reprendre du temps, pas disparaître derrière une machine.

Combien ça coûte ?

La démo est gratuite. Vous testez Bobby sur votre situation réelle, avec vos propres cas concrets, sans engagement.

L'abonnement payant démarre à partir de trois modules activés. Pour un cabinet de psychologie à Genève, la configuration de base couvre généralement la gestion des demandes entrantes, les rappels de rendez-vous et les réponses aux avis. Le tarif mensuel correspondant est communiqué lors de la démo, après avoir évalué le volume réel de votre activité.

Une heure gagnée par jour sur l'administratif représente, pour un psychologue facturant 150 CHF la séance, une capacité de 30 séances supplémentaires par mois. Bobby ne vous promet pas cela. Il vous rend simplement le temps de décider quoi en faire.