Bobby OS pour opticien à Bruxelles : gagnez 8h/semaine

Vous êtes opticien à Bruxelles, vous gérez seul ou avec une petite équipe. Entre les ajustements de montures, les examens de vue, les commandes chez les fournisseurs et la paperasse, vous passez facilement 8 à 12 heures par semaine sur des tâches répétitives : rappeler les clients pour leur retrait de lunettes, relancer ceux qui n'ont pas fait leur contrôle annuel, répondre aux avis Google, gérer les annulations. Bobby OS, c'est l'assistant vocal qui prend ces corvées en charge pendant que vous vous occupez de la santé visuelle de vos clients.

Ce que Bobby fait concrètement

Bobby fonctionne par téléphone et se connecte à votre agenda existant. Voici ce qu'il gère pour un opticien bruxellois :

• Rappels de retrait de lunettes : « Bonjour Madame Dupont, c'est Bobby pour Optique Ixelles. Vos nouvelles lunettes progressives sont prêtes. Quand souhaitez-vous passer les récupérer ? » Le client choisit un créneau, Bobby met à jour votre agenda.
• Relances pour contrôle annuel : Bobby appelle automatiquement les clients dont le dernier examen de vue remonte à plus de 12 mois. « Monsieur Janssens, votre dernier contrôle date de mars 2024. Voulez-vous fixer un rendez-vous pour votre examen annuel ? »
• Confirmation de rendez-vous 48h avant : réduit les no-shows de 30 à 40 % en moyenne. Bobby appelle, le client confirme ou reporte, vous êtes prévenu par SMS si modification.
• Collecte d'avis Google après passage : « Comment s'est passé votre ajustement de monture chez Optique Schaerbeek ? Si vous êtes satisfait, accepteriez-vous de laisser un avis Google ? » 65 % des clients contactés laissent un avis dans les 24h.
• Réponse aux avis Google existants : Bobby rédige des réponses personnalisées en français ou néerlandais pour chaque nouvel avis, positif ou négatif. Vous validez avant publication.

Honnêteté radicale

Bobby ne remplace pas votre expertise d'opticien. Il ne prend pas de rendez-vous si votre agenda est fermé ou si le client a besoin d'un examen spécifique que vous devez qualifier. Il ne gère pas les urgences médicales (œil rouge, perte de vision brutale) : dans ces cas, il transfère l'appel directement vers vous ou conseille de consulter un ophtalmologue. Bobby ne fait pas de relance commerciale agressive : on applique l'Article 1 de notre Constitution, pas de mensonge, pas de manipulation. Il rappelle simplement ce qui est utile pour la santé visuelle du client.

Bobby n'est pas un logiciel de gestion de stock ni un CRM complet. Il s'interface avec votre agenda existant (Google Calendar, Outlook) mais ne gère pas vos commandes chez Essilor ou votre comptabilité. Si vous avez besoin d'un ERP, Bobby n'est pas la solution.

Combien ça coûte ?

Démo gratuite de 15 jours, aucune carte bancaire demandée. Vous testez Bobby avec vos vrais clients, sur vos vrais cas d'usage. Ensuite, vous payez uniquement les modules que vous activez : rappels de retrait, relances annuelles, gestion d'avis Google, etc. Comptez environ 79 à 149 €/mois selon le volume d'appels et le nombre de modules. Un opticien bruxellois moyen récupère 8 heures par semaine, soit 32 heures par mois. Faites le calcul : combien vaut votre heure ? Bobby se rembourse dès la première semaine.

Si vous voulez arrêter de passer vos soirées à rappeler des clients pour des retraits de lunettes, testez Bobby. Pas de blabla, juste du temps gagné.